(57) Способ управления обработкой транзакции в системе управления, который раскрыт в настоящем изобретении, включает следующее: заказчик транзакции назначает пользователя/сотрудника для проведения обработки; в противном случае запрос на обработку транзакции назначается предварительно установленному посреднику, и посредник назначает пользователя/сотрудника для обработки в соответствии с содержанием запроса на обработку транзакции, предоставленным заказчиком транзакции. Настоящее изобретение предоставляет заказчику транзакции функцию назначения определенного пользователя/сотрудника для обработки, и транзакция не может быть передана, что предотвращает раскрытие конфиденциальности транзакции и гарантирует честную обработку транзакции. В качестве посредника используется роль с природой независимого лица. Когда посредник увольняется или переводится с должности, необходимо только связать нового посредника с ролью посредника, и затем все текущие транзакции могут быть автоматически получены, что уменьшает рабочую нагрузку передачи транзакций и гарантирует беспроблемную передачу. В назначении транзакции не будут возникать задержки или упущения, что гарантирует своевременную обработку неотложных транзакций. Предотвращается негативное влияние на сотрудника из-за того, что транзакция, предоставленная сотрудником, долгое время остается без ответа.