(57) Настоящее техническое решение, в общем, относится к автоматизированным информационным системам, а более конкретно к технологии для интеллектуального генерирования диалоговых сообщений для выстраивания диалога с пользователем. Способ для выстраивания диалога с пользователем в удобном для пользователя канале включает получение пользовательского ввода в графическом интерфейсе пользователя, дальнейшую предобработку полученного текста посредством использования синтаксического парсера, а также лемматизацию, исправление орфографических ошибок, после чего классификацию пользовательского ввода для отнесения к тому или иному диалоговому сценарию, и в итоге формирование ответа для пользователя. Технический результат - увеличение скорости обслуживания пользователя.