(21)	201792631 (13) A1	Разделы: A B C D E F G H
(22)	2017.12.26
(51)	H04M 3/51 (2006.01)
(96)	2017000161 (RU) 2017.12.26
(71)	(72) ЛЮБАЧЕВ МИХАИЛ ЛЕОНИДОВИЧ (RU)
(74)	Платонов С.А. (RU)
(54)	СПОСОБ МАРШРУТИЗАЦИИ ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВОВ С МНОГОКАНАЛЬНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО КАНАЛА (ВАРИАНТЫ)

(57) Заявляется способ распределения входящей информации с многоканального информационного канала на одноканальные информационные каналы, состоящий из следующих шагов. Предварительно назначают правило переадресации входящей информации с многоканального информационного канала на устройства связи и/или компьютерные устройства экспертов, приспособленные для обработки входящей информации, передаваемой по информационному каналу. Предварительно пользователь заполняет анкету на сайте ресурса, где указывает контактные данные, которые могут включать весь или часть номера телефона и/или весь или часть адрес электронной почты, другие идентификационные данные. Система создает ассоциацию с одним из имеющихся устройств экспертов в соответствии с вышеуказанными правилами переадресации входящей информации. При получении входящей информации определяют уникальный идентификатор входящей информации; выясняют, есть ли ассоциация вышеуказанного уникального идентификатора с устройством эксперта. Если такая ассоциация есть, то переадресуют входящую информацию на устройство эксперта, ассоциированное с уникальным идентификатором указанной информации. Если ассоциация не найдена, система создает ассоциацию с одним из имеющихся устройств экспертов. Переадресуют входящую информацию на устройство эксперта.